Правила посещения студии
Общие положения
1
Абонемент действует один месяц с даты первого посещения занятия (кроме абонементов по спец предложениям)
2
По одному абонементу может посещать занятия только один человек. За исключением посещения занятий по акции "Для всей семьи"
3
Если вы записаны на два или более занятий в один день, то считается использованным столько занятий, сколько вы посетили.
4
О пропуске необходимо предупредить администратора за 12 часов до начала занятия, в противном случае, посещение списывается с абонемента автоматически (подробную информацию по отмене читайте ниже).
5
Если у вас нет абонемента, при записи администратор попросит вас приобрести его или оплатить разовое занятие. Если, оплатив разовое занятие, вы захотели в день тренировки или сразу после нее купить абонемент, разовая оплата может быть включена в стоимость абонемента, об этом вам необходимо сообщить администратору или тренеру.
6
Занятия в студии проходят при записи на занятие минимум трех человек. Если записан один-два человека, студия вправе отменить занятие, предложив другое занятие или другие время или дату.
7
Абонементы, приобретённые по какой-либо акции, не продлеваются.
8
На занятиях, с использованием пилонов, обязательно снимаем все украшения с рук. Ученик с украшениями не допускается к снаряду!
9
Если ваша обувь оставила полосы или грязь на напольном покрытии, то необходимо привести в порядок это место (тренер подскажет, где взять губки). После использования магнезии или воска приводим в порядок пилон, тряпочки и пульверизаторы с жидкостью всегда находятся в рабочем зале студии.
10
В раздевалке есть кабинки для ваших вещей, пожалуйста, не бросайте их на диваны, убирайте в выбранную кабинку (при желании можно закрыть на ключ).
11
Занимать пилон подруге, которая еще не пришла - неприемлемо! Каждый может встать за любой свободный пилон по мере заполнения зала. Ученик не может закрепить за собой пилон на постоянной основе.
12
Групповое занятие идет 60 минут. Если вы опаздываете, то проходите, не отвлекая тренера и группу от занятия, самостоятельно разминаетесь и присоединяетесь к процессу.
Заморозка абонемента
Для того, чтобы заморозить абонемент по больничному листу, в день его открытия, вам необходимо сообщить о вашем желании администратору. После закрытия больничного, предоставить его фото и ваш абонемент будет продлен. Стандартный срок продления - 7 дней, если иное не регламентирует больничный.
Для того, чтобы заморозить абонемент из-за отпуска необходимо предупредить администратора за 7 дней до планируемой даты отъезда (или ранее), предоставив копию/фото документов подтверждающих ваш отъезд.
Заморозка "отпуск" предоставляется не более чем на 14 дней. Один абонемент может быть заморожен один раз.
Заморозка "отпуск" предоставляется не более чем на 14 дней. Один абонемент может быть заморожен один раз.
Продление абонемента
Для продления абонемента необходимо сообщить администратору не позднее последнего дня действия вашего абонемента.
Продление осуществляется на 7 дней, стоимость услуги - 500 рублей. Один абонемент может быть продлен один раз.
Продление осуществляется на 7 дней, стоимость услуги - 500 рублей. Один абонемент может быть продлен один раз.
Отмена занятий
На каждое направление установлено ограничение по количеству человек, которые могут посетить занятие. Это ограничение позволяет обеспечить инвентарем и вниманием тренера каждого ученика. По умолчанию, онлайн-расписание учитывает данное ограничение, но если вы хотите привести с собой, например, друга, заранее запишитесь у администратора.
Чтобы не получилось так, что записанный человек не пришел, а его место грустит, а также грустит тот человек который хотел прийти, но ему не было места - мы ввели правила "отмены занятий"
1
Любая отмена занятий без санкций возможна за 12 часов до начала занятия, в противном случае тренировка считается использованной и списывается с абонемента автоматически.
2
Если произошел форс-мажор (ДТП, не успел вернуться с отпуска, отменили самолет/поезд), сообщите администратору на рабочий телефон +7 901 911 47 20, предоставьте фото/копию подтверждения факта форс-мажора и занятие списано не будет. Дождь/снег/жара - это погодные условия, а не форс-мажор. Пробки тоже не форс-мажор.
3
Правила отмены действуют для всех учеников студии.
Любые вопросы неописанные выше решаются в индивидуальном порядке по запросу к администратору. Просим принять и понять эти правила, они необходимы, чтобы обеспечить комфортное проведение занятий.
Остался вопрос? Закажите обратный звонок
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
